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Informations pour nos clients
Livraison, TVA, autorisations, raccordement électrique et garantie — ce qu'il est utile de savoir avant de commander.
Questions fréquentes
Les prix incluent-ils la TVA ?
Tous les prix indiqués sont nets, hors TVA.
J'achète depuis l'UE. La TVA est-elle facturée ?
Si vous êtes un professionnel avec un numéro de TVA valide, aucune TVA n'est facturée. Si vous êtes un particulier, contactez-nous afin de trouver ensemble la meilleure façon de réaliser votre achat.
Je suis en Suisse. Y a-t-il des droits de douane ?
Merci de nous en informer, afin que nous puissions aussi vérifier si les produits que vous avez choisis sont soumis à des droits de douane.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition ne sont pas inclus et sont à la charge du destinataire. Indiquez-nous votre adresse et nous demandons un devis de transport pour vous.
Ai-je besoin d'une autorisation ?
Toute autorisation éventuellement requise relève de la responsabilité de l'acheteur. Nous ne pouvons pas connaître la législation de chaque pays ou commune — merci de vous renseigner auprès de votre commune avant de commander.
Qui réalise le raccordement électrique ?
Nous livrons votre système entièrement fonctionnel et testé. Le raccordement électrique est toutefois réalisé par un électricien professionnel, selon les prescriptions techniques en vigueur dans votre région.
Livraison & paiement
- Expédition en Suisse, en Belgique et aux Pays-Bas. Les frais d'expédition ne sont pas inclus et sont à la charge du destinataire. Indiquez-nous votre adresse et nous demandons un devis de transport pour vous.
- Suisse : merci de nous en informer, afin que nous puissions aussi vérifier si les produits que vous avez choisis sont soumis à des droits de douane.
- Tous les prix indiqués sont nets, hors TVA. Au sein de l'UE : si vous êtes un professionnel avec un numéro de TVA valide, aucune TVA n'est facturée. Si vous êtes un particulier, contactez-nous afin de trouver ensemble la meilleure façon de réaliser votre achat.
- La pose n'est pas comprise. Tout installateur local de stores ou de pergolas peut poser le système ; la fiche technique contient tous les détails de montage.
Comment ça marche
Mesurez
La largeur d'abord, puis l'avancée ou la hauteur, en centimètres. Notre guide de mesure indique où mesurer pour chaque produit.
Configurez & voyez en 3D
Choisissez modèle, toile, couleur, moteur et accessoires. Le prix se met à jour à chaque choix.
Demandez votre devis
Vous recevez le devis avec les images 3D et la fiche technique en PDF, dans votre langue.
Livraison
Prêt à poser, emballé pour le transport, expédié à votre adresse. Pose par un professionnel local, en service séparé.
Garantie 5 ans
Tous les systèmes bénéficient d'une garantie de 5 ans. Les pièces détachées sont en stock.
Toiles
Toiles acryliques Para (Tempotest), Sattler et Dickson. Des centaines de coloris unis et rayés — choisissez parmi les échantillons dans le configurateur.
Pour les professionnels
Installateurs, magasins de stores et architectes : demandez les conditions professionnelles et le configurateur pro avec vos propres prix et votre marque.
Contact
Écrivez-nous dans votre langue — nous vous aidons volontiers.